การแจ้งรายการของหาย รวมไปถึงการเขียนรายงานการเข้ารับอมรมต่างๆความสามารถของพนักงานขับ รถโดยสาร
พึงมี ไม่ว่าจะเป็นการตรวจนับตัวเงินให้ถูกต้องหรือตรวจสอบหน้าตั๋วแลกเงินเงินสด ความสามารถในการคำนวณระยะเวลาในการไปถึงที่หมายต่างๆได้โดยถูกต้อง ถูกต้อง การคำนวณค่าเบี้ยเลี้ยงรายวันของ รถโดยสาร
ต้องศึกษาเส้นทาง จุดจอดพักรถ และเติมน้ำมันล่วงหน้าให้พร้อมเสมอ รวมทั้งศึกษาการทำงานของระบบติดตามรถยนต์ จีพีเอส อย่างรอบคอบ และปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยจริงจังภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับทักษะด้านการอ่านเขียนเพิ่มเติมของพนักงานขับ รถโดยสาร
ได้แก่ การศึกษากฎระเบียบคู่มือการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถและปฏิบัติตามโดยเคร่ง ศึกษาและปฏิบัติตามหนังสือคู่มือการขับขี่รถยี่ห้อหรือรุ่นต่างๆ ศึกษาค้นหาเส้นทางใหม่ก่อนการเดินทางจริง ตรวจสอบความพร้อมของเครื่องยนต์อุปกรณ์ต่างๆ พร้อมศึกษาข้อมูลการซ่อมบำรุงขั้นต้นกรณีมีเหตุขัดข้องคับขัน ศึกษาขั้นตอนวิธีการขับขี่โดยเสถียร และการบังคับใช้อุปกรณ์ต่างๆเพื่อความปลอดภัย โดยตรวจสอบอุปกรณ์ให้พร้อม พร้อมใช้งาน เช่น เข็มขัดนิรภัย ถังดับไฟ ค้อนทุบกระจก ประตูออกฉุกเฉิน เป็นต้น เตรียมหมายเลขโทรศัพท์จำเป็นกรณีงานมีการเปลี่ยนแปลงหรือรถขัดข้องฉุกเฉิน และศึกษาข้อกำหนดกรมการขนส่งทางบกเกี่ยวกับชั่วโมงในการขับขี่ และชั่วโมงพักรถ ส่วนทักษะด้านการเขียน ประกอบด้วยการลงบันทึกใบรายงานการขับขี่ การคำนวณเงินเบี้ยเลี้ยงรายวัน การเก็บคำติชมร้องเรียนจากลูกค้า การเขียนแจ้งรายงานขออนุมัติซ่อมบำรุง การแจ้งรายการลูกค้าหลงลืมของบน รถโดยสาร
ประการถัดมาคือทักษะด้านการพูด กล่าวคือ ผู้ปฏิบัติงานจะต้องกล่าวทักทายปราศรัยต้อนรับผู้โดยสารด้วยสีหน้าท่าทางเป็นมิตรยิ้มแย้ม สามารถประสานงานกับลูกค้าในการขอรับชำระเงินหรือขอเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง อย่างสุภาพอ่อนน้อม สามารถประกาศแจ้งผู้โดยสารทราบเมื่อถึงจุดพักรถ จุดท่องเที่ยวต่างๆ รวมทั้งแจ้งสถานที่จอดกับตอบข้อสอบถามลูกค้าโดยไม่ลังเลใจ โดยตอบด้วยความนุ่มนวลมีจิตใจไมตรี พร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือความปลอดภัย อุปกรณ์เครื่องเสียง ห้องน้ำ รวมทั้งแจ้งขอความช่วยเหลือ รายงานสถานการณ์กรณีรถเกิดเหตุขัดข้องฉุกเฉิน นอกจากนี้ทักษะด้านการเจรจาต่อรองก็เป็นเรื่องสำคัญ เช่น ความสามารถเจรจาต่อรองกับลูกค้ากรณีเกิดข้อผิดพลาดในด้านสิ่งพิมพ์ หรือรายการการท่องเที่ยว การรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดหมายได้ล่วงหน้า การน้อมรับคำติชมร้องเรียนจากผู้โดยสาร ไม่ใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง การเคารพการตกลงใจหรือความต้องการของลูกค้าในการเลือกใช้เส้นทางหรือจุดแวะต่างๆนอกจากนี้พนักงานขับรถควรจะมีความสามารถในการติดต่อสื่อสารกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินเร่งด่วนและความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นต่างๆ เวลามีประชุม ดังนี้ สามารถสื่อสารกับผู้นำกรณีต้องการแจ้งข้อมูลหรือต้องการความช่วยเหลือเป็นกรณีพิเศษ การรับมือกับกรณีเหตุขัดข้องฉุกเฉินต่างๆ การรับฟังและปฏิบัติตามกฎข้อกำหนดใหม่ๆจากการเข้าร่วมหารือ การเข้ารับการอบรมต่างๆ รวมทั้งการให้ความร่วมมือในการเข้าร่วมประชุม แลกเปลี่ยนและรับฟังความคิดเห็นกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆนอกเหนือจากสองทักษะที่สำคัญข้างต้น ทักษะด้านการคำนวณก็เป็นทักษะสำคัญที่พนักงานขับ รถโดยสาร
หน้าที่ของพนักงานขับ รถโดยสาร
ที่พึงประสงค์ มีด้วยกันหลายแบบ ทักษะแรกเริ่มที่สำคัญและจำเป็นคือ ความถนัดด้านการอ่านและการเขียน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสอบเส้นทาง จุดหมายปลายทางจากใบสั่งการงาน พร้อมเอกสารประกอบ เช่น แผนการ รูปภาพ ฯลฯ การศึกษากฎจราจร กฎระเบียบของสถานที่นั้นๆ เช่น ที่จอดรอ หรือ ที่ห้ามจอด การศึกษาสภาพการจราจร ถนนเลี่ยงการจราจรติดขัด เป็นต้น อีกทั้ง การศึกษาข่าวสารการเดินทางของลูกค้าโดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ เช่น การแวะร้านค้าของฝาก กิจกรรมบน รถโดยสาร
การเสิร์ฟน้ำดื่ม ของกิน อาหารว่าง ทั้งนี้ หากเป็นลูกค้าเดิมที่เคยใช้บริการแล้ว ให้ศึกษาเตรียมความพร้อมจากพนักงานขับรถคนที่เคยให้บริการในครั้งก่อน กรณีเดินทางไกล พนักงานขับ รถโดยสาร
ไม่ประจำทาง ได้แก่ นำพาผู้โดยสารพร้อมทั้งสัมภาระไปสู่เป้าหมายที่กำหนดและขับรถด้วยความแม่นยำและไม่เป็นอันตราย ช่วยย้ายสัมภาระขึ้นรถ ช่วยเหลือพาผู้โดยสารขึ้นรถ กรณีจำเป็น ยิ่งไปกว่านี้ จะต้องดำเนินงานตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด ขับขี่ด้วยความปลอดภัย และสามารถประเมินสถานการณ์การจราจรได้ ทดสอบสภาพเครื่องยนต์ อุปกรณ์ส่วนควบต่างๆ ว่าอยู่ในสภาพเรียบร้อย เหมาะสมแก่การให้บริการ และตระหนักอยู่เสมอถึงความแตกต่างระหว่างการขับขี่ในเมืองและในนอกเมือง เช่น ความเร็วในการขับขี่, สภาพการจราจร ฯลฯเกี่ยวกับทักษะของพนักงานขับ
รถโดยสาร รถโดยสาร
Dilber MC Theme by HarzeM